Условия использования и Возврат

Условия использования

Правила пользования интернет-магазином WWW.INDIANHERBALS.EU относятся ко всем пользователям (далее — Пользователи).
ООО «Elfarm Herbalshop» имеет право в любой момент времени изменять содержание и условия интернет-магазина.
Производители товаров имеют право в любое время менять параметры и описание товаров без предупреждения. ООО «Elfarm Herbalshop» не несет ответственности за эти изменения.
ООО «Elfarm Herbalshop» имеет право без предупреждения блокировать доступ Пользователя для защиты прав других лиц или выполнения требований закона.
ООО «Elfarm Herbalshop» имеет право в любое время прекратить действие интернет-магазина без предупреждения.
Авторские права на содержание (тексты, фото, видео) принадлежат ООО «Elfarm Herbalshop» или третьим лицам, давшим разрешение на публикацию.
Запрещается перепубликация, продажа или копирование содержания без письменного разрешения ООО «Elfarm Herbalshop».
Пользователь обязуется соблюдать правила, не нарушать права третьих лиц, предоставлять правдивую информацию и не распространять вирусы.
Пользователь обязан немедленно сообщить нам, если его данные используются третьими лицами.
Пользователь согласен с тем, что ООО «Elfarm Herbalshop» не несет ответственности за негативные последствия, вызванные действиями, описанными в данных правилах.
Пользование сайтом является подтверждением того, что Пользователь полностью ознакомлен и согласен с правилами.
Адрес для корреспонденции: кв. Орландовци, ул. „Петър Б. Величков“ 11, магазин №3, 1225 София, Болгария.

Возврат и обмен

Можно ли вернуть или обменять неиспользованный/неоткрытый продукт? Да. Мы гарантируем 14-дневный период возврата. Если продукт не соответствует ожиданиям и вы его не открывали, мы:

Вернем деньги;
Обменяем на другой продукт.

Как можно вернуть продукт? Двумя способами:

Отправить по почте (после подачи заявки);
Привезти в наш магазин-склад: София, кв. Орландовци, ул. „Петър Б. Величков“ 11, магазин №3.

Что нужно делать для возврата по почте? Направьте письмо на herbals@indianherbals.bg, указав номер заказа и причину возврата. Мы вышлем подтверждение, бланк и номер возврата.

Кто покрывает расходы на возврат? Клиент покрывает расходы на доставку и несет все риски, связанные с транспортировкой возврата.

Что происходит после получения возврата? Когда мы получим товар, мы свяжемся с вами для возврата средств или обмена.

Можно ли вернуть открытый или пользованный продукт? Нет. Наша 14-дневная гарантия распространяется только на неоткрытые и неиспользованные продукты.

Неправильный или испорченный продукт? Мы проверяем каждый товар перед отправкой. Если вы получили не тот товар или брак, напишите на herbals@indianherbals.bg. Мы исправим ошибку максимально быстро!