Условия за ползване и Връщане

Условия за ползване

Правилата за ползване на онлайн магазина WWW.INDIANHERBALS.EU се отнасят за всички потребители (наричани по-долу Потребители).
SIA "Elfarm Herbalshop" има право по всяко време да променя съдържанието и условията на онлайн магазина.
Производителите на стоките имат право по всяко време да променят параметрите и описанието на стоките без предизвестие. SIA "Elfarm Herbalshop" не носи отговорност за тези промени.
SIA "Elfarm Herbalshop" има право без предизвестие да блокира достъпа на Потребителя, за да защити правата на други лица или да изпълни законови изисквания.
SIA "Elfarm Herbalshop" има право по всяко време и без предупреждение да спре или прекрати напълно действието на онлайн магазина.
Авторските права върху съдържанието (текстове, снимки, видео и др.) принадлежат на SIA "Elfarm Herbalshop" или на трети лица, дали съгласие за публикуването им.
Забранява се препубликуването, продажбата, копирането или адаптирането на съдържание без писменото разрешение на SIA "Elfarm Herbalshop".
Потребителят се задължава да спазва правилата, да не нарушава правата на фирмата или трети лица, да предоставя вярна информация и да не разпространява вируси.
Потребителят е длъжен незабавно да уведоми Продавача, ако разбере, че данните му се използват от трети лица.
Потребителят се съгласява, че SIA "Elfarm Herbalshop" не носи отговорност за негативни последици, произтичащи от действията, описани в тези инструкции.
Ползването на сайта потвърждава, че Потребителят е запознат, разбира и е съгласен с настоящите правила.
Адрес за кореспонденция: гр. София 1225, кв. Орландовци, ул. „Петър Б. Величков“ № 11, магазин № 3.

Връщане и замяна

Възможно ли е да върна или заменя неизползван/неотворен продукт? Да. Гарантираме 14-дневен период за връщане. Ако продуктът не отговаря на очакванията Ви и не е отворен, ние ще:

Възстановим сумата;
Заменим продукта с друг.

Как мога да върна продукт? По два начина:

По пощата (след предварителна заявка);
На място в нашия магазин-склад: гр. София, кв. Орландовци, ул. „Петър Б. Величков“ № 11, магазин № 3.

Какво трябва да направя, за да върна продукт по пощата? Изпратете имейл на herbals@indianherbals.bg с номера на поръчката и причината за връщане. Ще Ви изпратим потвърждение, формуляр за връщане и номер на заявката.

Кой поема разходите за връщане? Клиентът поема разходите за доставка и всички рискове, свързани с транспорта на върнатата стока.

Какво се случва след получаване на върнатия продукт? След като получим пратката, ще се свържем с Вас за възстановяване на сумата или за замяна.

Мога ли да върна отворен или вече използван продукт? Не. Нашата 14-дневна гаранция важи само за неотваряни и неизползвани продукти.

Грешен или повреден продукт? Всеки продукт се проверява преди изпращане. В случай на грешка, моля свържете се с нас на herbals@indianherbals.bg. Ще коригираме проблема възможно най-бързо!